对不起,我无法确认您提到的“易欧app”及其相关事件的具体情况，如果您遇到了交易对手不履行义务或平台出现问题的情况，建议您：
- 立即联系平台客服：通过官方渠道确认是否存在系统问题或账户异常。
- 保留证据：保存交易记录、聊天记录、转账凭证等。
- 报警或投诉：如果涉及诈骗或重大经济损失，请及时向当地公安机关报案，或向国家反诈中心（电话：96110）举报。
- 谨慎参与：加密货币交易存在较高风险，建议选择正规、有监管的交易平台，并避免与身份不明的对手方交易。
如果您能提供更具体的信息（如交易时间、金额、平台全称等），我可以尝试帮助您分析风险或建议下一步操作，但请注意，我无法调查具体纠纷或提供法律意见，最终需以官方渠道和专业人士的判断为准。