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检查App内设置：
- 打开“易欧app”，进入 “设置” 或 “个人中心”。
- 寻找 “消息通知”、“声音/震动” 或 “提醒设置” 相关选项。
- 确认“声音提示”或“消息提醒”开关是否被关闭了，如果关闭,请重新开启。
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检查手机系统设置：
- iOS：前往手机 “设置” -> “通知” -> 找到“易欧app” -> 确保“允许通知”和“声音”开关是打开的。
- Android：前往 “设置” -> “应用管理” -> 找到“易欧app” -> “通知管理” -> 确保“允许通知”和“声音提醒”是开启状态。
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确认手机是否处于静音或勿扰模式：
检查手机侧边的静音开关（iOS）或状态栏是否有月亮图标（勿扰模式），以及媒体/通知音量是否被调低至零。
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尝试重启App或手机：
- 完全关闭“易欧app”后台,重新打开。
- 或重启手机,有时临时性的系统故障会导致提示音失效。
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更新应用版本：
前往 App Store 或应用商店，查看“易欧app”是否有新版本更新,开发者可能在更新中修复了相关bug。
如果以上方法都无效，建议您直接联系“易欧app”的官方客服（一般在App内“帮助与反馈”或“联系客服”入口），他们能提供最准确的解决方案,希望您能顺利解决问题！